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常州常發(fā)農(nóng)業(yè)裝備有限公司

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培訓(xùn)走出去,只為更好地為用戶服務(wù)

本站發(fā)布時(shí)間:2017-06-16

2017年5月26日至28日,“2017常發(fā)農(nóng)裝整機(jī)經(jīng)銷商培訓(xùn)班”在湖南省衡陽(yáng)湘田農(nóng)機(jī)有限公司成功舉辦,岳陽(yáng)、華容、祁東、衡陽(yáng)、衡東、瀏陽(yáng)、攸縣、株洲的8家經(jīng)銷單位前來(lái)參加。

新模式--創(chuàng)新為用戶

為切實(shí)解決用戶用機(jī)問(wèn)題,常發(fā)農(nóng)裝精心策劃并創(chuàng)新實(shí)施了新的培訓(xùn)模式。根據(jù)不同地區(qū)用戶購(gòu)買農(nóng)機(jī)種類和型號(hào)的差異,我公司指定相關(guān)技術(shù)人員深入當(dāng)?shù)貙?duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),豐富服務(wù)人員產(chǎn)品知識(shí)、提升服務(wù)人員服務(wù)技能,引導(dǎo)經(jīng)銷商營(yíng)銷服務(wù)一體化,同時(shí)新模式節(jié)省了經(jīng)銷單位的人力、物力等,使其能將更多的精力投入到服務(wù)用戶中去,**終讓用戶得到滿意的高附加值產(chǎn)品!

培訓(xùn)內(nèi)容--理論實(shí)踐雙管齊下

本次培訓(xùn)以常發(fā)手扶插秧機(jī)、常發(fā)CF805N履帶式聯(lián)合收割機(jī)和金冠F系列輪式拖拉機(jī)為主,從用戶實(shí)際需求出發(fā)詳細(xì)講解了產(chǎn)品賣點(diǎn)、性能特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)原理、使用調(diào)整、日常檢查保養(yǎng)及常見(jiàn)故障的原因分析以及排除方法。為確保及時(shí)有效地解決問(wèn)題,培訓(xùn)特設(shè)置實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模塊,參訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品操作、檢查調(diào)整、常用拆裝、電器系統(tǒng)檢查調(diào)整、液壓系統(tǒng)檢查等。

培訓(xùn)規(guī)范了維修人員對(duì)報(bào)修的響應(yīng)速度,使其隨時(shí)投入到搶修工作的狀態(tài),極大縮短了用戶等待時(shí)間,同時(shí)加強(qiáng)了維修人員專業(yè)維修技術(shù)和實(shí)際操作能力,從而精準(zhǔn)地抓住問(wèn)題根源,更好地服務(wù)用戶,做到讓用戶無(wú)后顧之憂。

效果顯著--始終不懈努力

常發(fā)農(nóng)裝將以創(chuàng)新精神滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需求,在提高產(chǎn)品體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,增加用戶收入,直至走向富裕。

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