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江蘇悅達智能農業裝備有限公司

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悅達智能農裝開展用戶走訪 提升優質服務水平

作者:悅達黃海金馬本站發布時間:2021-09-10

  隨著疫情防控逐漸穩定,9月初,悅達智能農裝公司業務經理到安徽市場和黑龍江佳木斯市場進行用戶走訪,在產品改進、常規問題處理、保養維護等方面為用戶辦實事解難題,品牌口碑在終端市場進一步提升。

  ▲圖為工作人員為用戶進行產品改進

       ▲圖為工作人員為用戶進行保養維護

       走訪過程中,公司業務經理通過面對面交流積極了解并及時掌握用戶使用拖拉機情況,從用戶出發,虛心聽取用戶對拖拉機使用和服務的反饋和建議,對產品進行技術更新,及時處理在使用過程中出現的常見故障問題,為用戶進行拖拉機保養維護并進行技術指導,獲得用戶一致好評。

  

  ▲圖為公司業務經理與用戶合影

  此次用戶走訪活動積極響應公司“一大一小、一水一電”重點產品戰略布局,針對YR、YG、YU等新上市及重點產品進行回訪,進一步提升優質服務水平和用戶滿意度,極大深化了品牌影響力,改善了用戶口碑。

  據了解,悅達智能農裝為服務好廣大用戶,全面構建服務體系,完善售后服務,公司率先在行業內推進底盤總成“三年三包期”服務升級政策,全面推進信息化售后服務小程序使用,加強質量信息反饋制度管理,強化售后服務人員技能培訓,提升服務團隊整體服務效率等,多措并舉提升服務質量,推進悅達黃海金馬持續實現新格局中的高質量發展。

  未來,悅達黃海金馬將持續做好用戶朋友的堅實后盾,為用戶生產解除后顧之憂。

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