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河北宗申戈梅利農業機械制造有限公司

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授之于魚,授之于漁——宗申青貯機售后服務

作者:宗申戈梅利本站發布時間:2019-01-21

  時令已是“末伏”,節氣到了“處暑”,《詩經·國風·豳風·七月》里說:七月流火,八月萑葦。意思是:農歷七月,“大火”恒星下行,天氣漸漸轉涼,進入八月,人們開始忙于刈萑割葦。

  宗申農機2018年青貯機服務也就此拉開帷幕,在接下來的一個半月,數百工程師將奔赴全國各地,深入田間地頭,深度了解客戶訴求、為客戶提供全方位服務,將宗申農機的極致服務理念傳遞給每一位客戶。

  授人于魚,授人于漁

  宗申農機技術來源于股東方白俄羅斯戈梅利農業機械廠,白俄羅斯戈梅利農業機械廠成立于1930年,屬于世界大型收獲機第**梯隊,其技術水平領先于國內農機企業20-30年。宗申青貯機核心部件整體白俄進口,純正血統,純粹技術。其整機傳動80%傳動實現了液壓驅動,并配置高端智能型金屬探測器、高靈敏度智能型石塊探測器、高效籽粒破碎裝置、自動化磨刀系統、實現了機、電、液高度融合。為了使用戶了解機器,熟悉功能,熟練操作,宗申農機售后團隊開展了大量售前服務,公司派出專業培訓講師與駕駛機手,對用戶開展“一對一”培訓,通過理論培訓,場地駕駛,田間作業環節,為一臺青貯機培訓多名機手,并為培訓合格的機手頒發宗申青貯機駕駛合格證。

  宗申農機售前服務,授人以魚以除眉前之急,授人以漁長解后顧之需。

  上醫治未病,良工善綢繆

  《史記·鶡冠子·卷下·世賢》有文:『子昆弟三人其孰**善為醫?』扁鵲曰:『長兄**善,中兄次之,扁鵲**為下。』魏文侯曰:『可得聞邪?』扁鵲曰:『長兄于病視神,未有形而除之,故名不出于家。中兄治病,其在毫毛,故名不出于閭。若扁鵲者,镵血脈,投毒藥,副肌膚,閑而名出聞于諸侯。』魏文侯曰:『善。使管子行醫術以扁鵲之道,曰桓公幾能成其霸乎!』凡此者不病病,治之無名,使之無形,至功之成,其下謂之自然。

  宗申青貯機配置機、電、液一體化智能控制與遠程監控系統,整機采用多點實時監控,通過車載電腦,實現人機互動,并可根據農作物的長勢及種植農藝隨時調整收獲機的工作狀態,并通過傳感器,實現信息采集、處理、反饋,實現作業過程智能化。

  宗申青貯機將信息通信技術以及互聯網平臺與農業機械深度融合,實現數據云端采集并實時上傳至公司服務器與各服務小組手機APP,實現遠程監控,異常報警、遠程維護,將問題消除在萌芽狀態。

  望聞問切 除病去疾

   經言:望而知之者,望見其五色,以知其病。聞而知之者,聞其五音,以別其病。問而知之者,問其所欲五味,以知其病所起所在也。切脈而知之者,診其寸口,視其虛實,以知其病,病在何臟腑也。

  宗申青貯機采用GPS技術,實現設備軌跡跟蹤,位置精準定位。對于作業過程中出現的突發情況,各售后服務小組能在第**時間趕赴現場,對故障進行診斷分析,在**短時間內為客戶機器排除故障。

  2018年宗申青貯機服務,采用“一輛服務車,攜帶隨車配件,兩個服務人員,服務一臺青貯機”模式, 為各位青貯機客戶排憂解難,保駕護航,如同宗申青貯機LOGO的那只小蜜蜂,如同那句商標——宗申豐貯。

  宗申農機將堅持以用戶需求為導向,持續推進服務體系變革,不斷為用戶提供更加便捷化、個性化、定制化的服務,引領和推動行業服務型制造的轉型升級,樹立行業服務新標桿。

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