——訪愛科集團(tuán)亞洲區(qū)大客戶總監(jiān)王燕燕

　　2010年，美國(guó)愛科集團(tuán)在中國(guó)具有里程碑意義的兩大戰(zhàn)略投資項(xiàng)目——常州工廠和大慶工廠的相繼開工建設(shè)，在業(yè)內(nèi)引起了不小的震動(dòng)。愛科集團(tuán)未來(lái)在中國(guó)的產(chǎn)品定位、發(fā)展戰(zhàn)略如何？帶著疑問，2010年歲末，記者采訪了美國(guó)愛科集團(tuán)亞洲區(qū)大客戶總監(jiān)王燕燕。對(duì)于愛科集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展，她有著獨(dú)到的見解。

　　2010豐收的一年

　　2010年，對(duì)于愛科集團(tuán)來(lái)說(shuō)，是其發(fā)展歷程中具有重要戰(zhàn)略意義的一年。其中**重要的是在中國(guó)進(jìn)行了比較大的戰(zhàn)略投資——常州工廠和大慶工廠的開工建設(shè)，這兩個(gè)工廠建成投產(chǎn)后將把適合中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的愛科集團(tuán)在全球的全線農(nóng)機(jī)產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)生產(chǎn)。

　　常州工廠于2010年上半年開工建設(shè)，目前一期項(xiàng)目基本竣工，主要生產(chǎn)中小型拖拉機(jī)、柴油機(jī)和發(fā)電機(jī)組等產(chǎn)品。二期投資項(xiàng)目也即將啟動(dòng)，重點(diǎn)是拓展產(chǎn)品規(guī)模、擴(kuò)大產(chǎn)能，尤其是擴(kuò)大發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)規(guī)模。愛科集團(tuán)旗下的賽速發(fā)動(dòng)機(jī)是世界知名品牌，除了配套集團(tuán)內(nèi)部的主機(jī)產(chǎn)品外，還廣泛配套于其他國(guó)際知名農(nóng)機(jī)品牌，“愛科集團(tuán)將其全球采購(gòu)中心也設(shè)在了常州工廠，這足以說(shuō)明中國(guó)市場(chǎng)對(duì)愛科集團(tuán)的戰(zhàn)略重要性。”王燕燕如是說(shuō)。

　　大慶工廠于2010年11月開工建設(shè)，主要生產(chǎn)大功率(180hp以上)拖拉機(jī)、大型聯(lián)合收割機(jī)和牧草機(jī)械等，預(yù)計(jì)2011年4月首批產(chǎn)品將下線。另外，從2011年春季開始，公司將在一些區(qū)域市場(chǎng)，如黑龍江、新疆等地區(qū)進(jìn)行農(nóng)具產(chǎn)品如耕作機(jī)械、播種機(jī)械的適應(yīng)性試驗(yàn)，以后將逐步引進(jìn)更多的農(nóng)具產(chǎn)品進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化生產(chǎn)。

　　2010年，除了在中國(guó)的戰(zhàn)略投資之外，在銷售方面，愛科集團(tuán)也是比較成功的一年。為了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，集團(tuán)采取了諸多行之有效的管理措施，市場(chǎng)銷售逐漸走出低谷，各個(gè)市場(chǎng)開始恢復(fù)性增長(zhǎng)。尤其是在中國(guó)市場(chǎng)，在進(jìn)口大功率產(chǎn)品方面，愛科集團(tuán)占據(jù)三分天下，2009—2010年，向黑龍江和新疆等地區(qū)提供了近1000臺(tái)大功率拖拉機(jī)、收割機(jī)和噴藥機(jī)等產(chǎn)品，目前，愛科集團(tuán)已累計(jì)在中國(guó)銷售大功率產(chǎn)品2500多臺(tái)(套)。

　　2011任務(wù)艱巨的一年

　　“隨著兩個(gè)工廠的建成投產(chǎn)，2011年將是愛科集團(tuán)在中國(guó)全面發(fā)展的一年，當(dāng)然，我們的任務(wù)也更加艱巨。”王燕燕對(duì)2011的工作已有了全面的規(guī)劃，主要是打造一個(gè)快樂合作團(tuán)隊(duì)，建立起完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，把服務(wù)被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng)。

　　作為愛科集團(tuán)負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作方面的主管，王燕燕還肩負(fù)著一個(gè)重任，即為新工廠建立團(tuán)結(jié)高效的人才團(tuán)隊(duì)。“其實(shí)愛科在管理方面非常注重人性化，在工作中，不管遇到任何困難，都可以輕松方便地得到高層管理人員的幫助并解決問題。”在很多戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行過程中，公司非常重視員工的參與，充分聽取他們的意見和建議，達(dá)成共識(shí)后，大家向著目標(biāo)共同努力。

　　“在管理上，我的觀點(diǎn)是‘快樂合作精神’，只有精神上大家都快樂了，才能**大限度發(fā)揮每個(gè)人的才能，企業(yè)效益也才能**大化。愛科集團(tuán)非常講究團(tuán)隊(duì)精神，這也是公司快速發(fā)展的重要因素之一。”王燕燕認(rèn)為工作環(huán)境是**重要的，她也一直以積極樂觀的心態(tài)投入工作。

　　企業(yè)要茁壯成長(zhǎng)離不開一個(gè)完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。“其實(shí)，我們很早就開始物色經(jīng)銷商了，經(jīng)銷商有一個(gè)選擇、培育與磨合的過程。”王燕燕告訴記者，由于缺少資金支持，目前，愛科正積極地跟有關(guān)的金融機(jī)構(gòu)接觸，希望在不久的將來(lái)，能使部分區(qū)域市場(chǎng)的農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商得到更多融資渠道方面的支持。王燕燕認(rèn)為，“對(duì)于經(jīng)銷商的培育，先進(jìn)的理念**重要。”經(jīng)銷商不僅要了解所經(jīng)銷的產(chǎn)品和技術(shù)，更要了解用戶的種植模式、農(nóng)藝要求、配套方案以及作物產(chǎn)量等信息，以便為其提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全方位的解決方案，否則銷售工作就是沒有做到位。

　　2011年，愛科集團(tuán)還有一項(xiàng)重要工作就是開通服務(wù)熱線，“我們的服務(wù)熱線有別于其他企業(yè)坐等用戶打電話的被動(dòng)服務(wù)模式，而是借鑒海爾式的跟蹤服務(wù)模式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。”王燕燕告訴記者。

　　扎根中國(guó)拓發(fā)展

　　“與其他國(guó)際農(nóng)機(jī)巨頭相比，愛科集團(tuán)在中國(guó)的投資步伐雖然晚了很多年，但是愛科目前具備天時(shí)、地利、人和的有利條件。”王燕燕這樣評(píng)價(jià)愛科集團(tuán)在中國(guó)的戰(zhàn)略發(fā)展。

　　2009年，在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，很多跨國(guó)企業(yè)都減少投資規(guī)模甚至撤資，而愛科集團(tuán)依然履行了在中國(guó)投資的諾言。“在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行投資，相當(dāng)于購(gòu)買了‘潛力股’，這種戰(zhàn)略執(zhí)行力度非常強(qiáng)。”王燕燕幽默地說(shuō)，這主要是因?yàn)橹袊?guó)農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)行業(yè)的發(fā)展速度、政府的支持力度以及產(chǎn)品技術(shù)含量的提升等方面居全球之首，為愛科集團(tuán)提振了信心。

　　而愛科集團(tuán)在中國(guó)南、北方設(shè)立兩個(gè)工廠主要是考慮不同地區(qū)用戶的不同需求，在產(chǎn)品的投放與安排上也充分考慮了這種需求的差異化，以便更好地為市場(chǎng)提供支持，如新產(chǎn)品投放、售后服務(wù)、維修培訓(xùn)、用戶調(diào)查、信息反饋和零部件儲(chǔ)備等，盡**大可能貼近市場(chǎng)、貼近用戶。

　　在金融危機(jī)時(shí)機(jī)到中國(guó)投資的企業(yè)，尤其是農(nóng)機(jī)企業(yè)，愛科集團(tuán)是****的一家，而且又是世界第三大農(nóng)機(jī)巨頭，所以在政府層面、行業(yè)協(xié)會(huì)以及媒體等方面，愛科集團(tuán)的受關(guān)注程度比較高。王燕燕說(shuō)他們給予愛科集團(tuán)極大的支持和幫助，使愛科堅(jiān)定了投資中國(guó)的決心。

　　“愛科集團(tuán)具備這么多有利條件，應(yīng)該是大展宏圖的時(shí)候了。”王燕燕對(duì)愛科在中國(guó)的發(fā)展充滿了信心，“在中國(guó)設(shè)立工廠，除了滿足中國(guó)市場(chǎng)需求以外，也會(huì)逐步向周邊國(guó)家和地區(qū)輻射，中國(guó)工廠將成為愛科集團(tuán)在全球重要的生產(chǎn)基地之一。”

　　更多公司信息，請(qǐng)?jiān)L問：美國(guó)愛科集團(tuán)（AGCO）中國(guó)及亞太地區(qū)總部