藁城市收割機械有限責任公司(以下簡稱藁收)始建于1958年，原來是機械工業部定點生產收割機械的專業廠家，隨著中國農業機械化的發展，藁收也在一步步壯大成長。同時公司也建設了一支堅強、務實、團結的團隊，塑造了一個家喻戶曉的“雙箭王”品牌。

　　回顧“雙箭王”的發展歷程，經歷了三個歷史性跨越階段。第一階段是80年代末到90年代初，“雙箭王”小麥割曬機創造了產量全國第**的輝煌成績；第二階段是90年代末期，藁收的背負式小麥收割機由于獨特的技術創新引發20多個廠家的仿造，產品連年供不應求；第三個階段則是當前，藁收成功開發了具有國內領先水平的自走式玉米聯合收獲機和自走式小麥聯合收割機。2009年，藁收實現了成功轉型，產品生產銷售從以谷物聯合收割機為主、玉米聯合收獲機為輔轉變為以玉米聯合收獲機為主導產品、谷物聯合收割機為輔助產品的產品新格局。公司還相繼研發了四行玉米聯合收獲機、三行剝皮自走玉米機等新機型，并以小麥聯合收割機為基礎試驗成功了谷子聯合收割機和自走式玉米脫粒機。由此，藁收形成了“雙箭王”新的系列產品，鑄就了雙箭王新的輝煌。

　　今年新年伊始，藁收已經提前開始生產各種產品，擴大了產品產能，盡**大努力滿足供應質量可靠的各種小麥聯合收割機和玉米聯合收獲機。放眼未來，公司將一如既往的加大新產品開發力度，對現有產品不斷地改造革新完善，不斷研發具有國內領先，創新獨特的新產品。

　　當今，市場競爭中**重要的是產品質量的競爭，質量是企業的生命，藁收嚴格執行各種質量管理制度，嚴格執行產品出廠檢驗標準，從產品研發、采購、生產、營銷到服務形成了一整套較為完善的質量管理體系并嚴格執行，從而使員工們都樹立起了質量重于數量的觀念。保證每臺雙箭王產品都是精品。藁收深深地體會到，品牌創造價值、品牌創造效益，1%的不合格品到了用戶手里就會是100%的不合格品。用公司董事總經理趙新學的話來說，“我們公司把自己的每一個產品都看做是一顆金麥粒種子，種子質量好，再經過澆水施肥優質服務，讓它生根、發芽、開花、結果，才能收獲更多的金麥粒種子，才能有更多的用戶購買我們的產品。如果這顆種子由于質量問題或者服務問題沒有發芽，那就會直接影響到用戶的收益。所以我們把為用戶創造價值放在第一位，把為用戶謀利益看成是我們企業應盡的義務與責任，千方百計地幫助用戶取得高效益、高回報。只有通過用我們的機器掙到錢，用戶才能信任我們的產品，我們的企業才能做大做強，才能取得良好的經濟效益和社會效益。”

　　今年，藁收將提前對“三包”人員進行下鄉前技能培訓、素質教育，讓他們樹立“顧客第一，用戶優先”的服務理念，時時刻刻為用戶著想，換位思考，以用戶的利益來規范自己的行為。因為收割機用戶面對的是特殊群體，對說明書理解有困難，加上農機的使用期很短，對售后服務工作的要求更高更嚴，假如提前培訓好機手，會在售后服務中取得事半功倍的效果。因此，藁收打算結合農機局和經銷商采用多種方式在收獲期前對機手開展培訓工作，讓他們了解產品特點，使用技巧，維修保養常識，認真幫助用戶調整每臺收割機并耐心講解收割機性能，緩解收獲期的服務壓力，減少用戶使用中造成的不必要損失。提高機器作業效率和可靠性。由于公司的銷售網點眾多，用戶**怕的是機器壞了沒有配件無法維修。為讓用戶都能及時地排除機器故障，找到需要的配件。在主銷售區域，藁收還將設立多個配件庫和配件銷售網點，在產品銷售的薄弱區域增加中心配件庫和“三包”服務車巡回供應配件，同時保證能及時供應“三包”服務用件和滿足用戶購買配件的要求。

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